Welcome to our store!

Често задавани въпроси

КАК ДА ПОРЪЧАМ?

След като добавите в Количка чрез бутона Добави в количката, продуктите които желаете да закупите, изберете бутона Виж & Купи. В количката имате възможност да продължите с пазаруването, да промените направената поръчка, да изчистите количката или да пристъпите към фактическото купуване чрез бутона Поръчка.
Ако не сте влезли в профила си, тук можете да въдете Вашия имейл адрес и парола, ако вече имате профил, или да създадете нов профил за пазаруване в сайта. Също така можете да изберете да направите поръчката без регистрация, като гост. Ако поръчате като Гост не е необходимо да се регистрирате. Попълването на e-mail не е задължително. В този случай обаче няма да имате възможност да преглеждате Вашите предишни поръчки.
След като влезете в профила си или избрете да направите поръчката без регистрация, следват трите стъпки за завършване на поръчката:

  1. Стъпка 1 - Адрес за доставка

Ако имате профил, тук избирате един от въведените адреси за доставка или въвеждате нов. Ако пазарувате без регистрация, въвеждате Вашите данни - имена, телефон(и) и адрес за доставка. Полетата със звездички са задължителни, за да можем да обработим вашата поръчка. В зависимост от избрания от Вас адрес за доставка и от теглото на поръчката, актуаланата цена за доставка се изчислява автоматично и се обновява при добавяне и премахване на продукти от кошницата и при промяна на адреса.

  1. Стъпка 2 - Метод на плащане и начин на доставка

Тук потвърждавате адреса за доставка, метода на доставка и метода на плащане. Можете да добавите Вашите забележки и изисквания към поръчката, като предпочитан ден и час на доставка, получаване на поръчката от офиса на куриера, необходимо ли е издаването на фактура и т.н.

  1. Стъпка 3 - Ревю

Тук преглеждате всички въведени до момента данни за поръчката. След като се уверите в коректността на данните и натиснете бутона Финализирай поръчката, Вие завършвате Вашата поръчка и я изпращате в списъка с приети поръчки на сайта. Ако сте въвели имейл адрес, посочен в стъпка 1, получавате съобщение с данните за направената поръчка, както и съобщение при всяка промяна в статуса й. Ако имате профил, можете да следите статуса на поръчката и от него.

Как да потвърдя  поръчката?

След като завършите Вашата поръчка, ние се свързваме с Вас по телефона или чрез имейл съобщение за потвърждение на поръчката до края на деня, ако поръчката е направена в работен ден до 18:00 часа, или в първия работен ден.
След потвърждение от Ваша страна на поръчката и при наличие на всички продукти от нея, пристъпваме към нейната доставка.
Ако някои от продуктите не са в наличност, се уговаряме дали желаете те да бъдат заменени с други или да изчакате, докато има наличност от тях. В този случай изпълнението на поръчката се удължава с времето, необходимо за доставянето на липсващите продукти.

Как да платя?

Към момента, единственият метод на плащане е в брой при получаване на поръчката, с наложен платеж на куриера. Вие плащате дължимата сума на куриера при получаване на стоката до вашата врата. В цената на продуктите не е включена сумата за доставка. Цената на доставката е индивидуална и зависи от закупените продукти и локацията, на която трябва да бъдат доставени.

 

Връщаме ли стока?

Да. Връщане на закупена стока от eZdrave.com, става с писменно заявление в което заявявате желанието си да върнете закупената стока. В случай на отказ, молим получените от нас стоки да бъдат съхранени по начин, който не е нарушил тяхното качество и безопасност. При отказ от договора, стоките ще да бъдат върнати за сметка на купувача в тяхното първоначално състояние, т.е. опаковката, в която нормално се предлагат в търговската мрежа и задължително със съпровождащата ги документация.

 

Количка

Cart is empty.

Безплатна доставка

Безплатна доставка

за София - град

за поръчки над 50.00 лв.

Нови продукти

Facebook